Antworten auf Ihre Fragen

Der Anspruch auf Pflegehilfsmittel besteht für alle Personen, die einen nachgewiesenen Pflegegrad zwischen 1 und 5 haben und in häuslicher Umgebung durch Angehörige versorgt werden. Die gesetzliche Grundlage dafür ist das Pflegestärkungsgesetzt §78 Abs. 2 i.V.m. §40 Abs. 2 SGB XI.

Sie können unseren Antrag online ausfüllen oder den Antrag ausdrucken und ihn uns per
E-Mail oder Post zukommen lassen.

Der Wechsel der Pflegehilfsmittel ist für Sie jederzeit möglich. Geben Sie uns einfach telefonisch oder per E-Mail Bescheid.

Bis wir die Genehmigung der Pflegekasse erhalten, kann es bis zu fünf Wochen dauern. Danach erhalten Sie ein Bestätigungsschreiben per Post. Ab jetzt erhalten Sie monatlich Ihre Pflegebox.

Sie können auch als Privatversicherter Pflegehilfsmittel beziehen. Hierfür senden Sie uns einfach den Antrag zu. Sie erhalten im Nachgang Ihre Merci-Pflegehilfsmittel und wie gewohnt eine Rechnung, die Sie bei Ihrer privaten Pflegeversicherung einreichen können.

Der Anspruch auf Pflegehilfsmittel besteht für einen unbestimmten Zeitraum, so lange die Pflege im häuslichen Umfeld erfolgt.